TourDesk — Система для турфирм: договоры, финансы, аналитика

Модули системы

Всё разделено логично — каждый модуль решает конкретную задачу

📄 Договоры

Создание/редактирование договора, город, даты поездки, оператор, состав тура, валюта и курс. Номер договора формируется автоматически по фирме.

Статусы: draft / approved / cancelled
Пассажиры (семья): муж/жена/дети
Печатная форма и шаблоны

👤 Туристы

База туристов фирмы: ФИО, телефон, паспорт, дата рождения. Менеджер видит своих туристов (если нет разрешения — чужих не увидит).

Быстрый поиск по ФИО/телефону/паспорту
Привязка к менеджеру
Управление доступами просмотра

💳 Приходы и оплаты

Все оплаты фиксируются через “Приход”. Приход можно распределять по договорам частично или полностью, с ограничением “не больше долга”.

История: дата, номер прихода, кто принял
Частичная оплата и закрытие долга
Никаких ручных оплаты без истории

🔴 Долги

Долги видны сразу — в списках и в карточке договора. Долги кликабельны и ведут на нужную страницу.

Красные бейджи
Фильтры по месяцам и датам
Сотрудник видит только свои долги

🧾 История изменений

Система записывает изменения по договору: что поменяли, было/стало, включая поля и большие списки (состав тура, пассажиры).

Кто изменил
Что изменил (from/to)
Полный текст для больших полей

📊 Аналитика

Графики продаж по городам, сотрудникам, дням и месяцам. Отдельно суммы и отдельно валюты (UZS/USD).

Фильтры по датам и периодам
Кликовые элементы → сразу к списку договоров
Готово под диаграммы

🧲 Лиды и заявки

Все обращения туристов попадают в одну очередь: лиды из Facebook/Instagram, заявки с сайта и обращения через Telegram-бота. Дальше это превращается в задачу с ответственным, статусом и историей.

Единый список лидов/задач по фирме
Статусы: Новый → В работе → Думает → Сделка → Отказ
Быстрые шаблоны ответов и отправка туристу

🤖 Telegram-бот

Бот принимает заявки 24/7: имя/телефон/город/даты/бюджет. Система создаёт лид и задачу автоматически и отправляет уведомление в Telegram-канал вашей фирмы.

Своя фирма → свой канал/чат (без путаницы)
Автоподстановка менеджера по правилам
Ссылки, шаблоны и быстрые кнопки для ответа

📣 Facebook / Instagram Lead Ads

Лиды из рекламных форм Meta (Facebook/Instagram) автоматически попадают в CRM. Менеджер получает уведомление, задача создаётся сразу, а заявка не теряется в личных сообщениях.

Автосоздание лида + задачи
История: когда пришёл лид и кто обработал
Готово для аналитики по источникам рекламы

🧩 Расширение для менеджеров (браузер)

Расширение читает задачи/подборки туров и помогает быстро вставлять готовые расчёты в CRM. Можно собрать подборку из нескольких отелей/пакетов, система посчитает суммы и сформирует красивое сообщение для отправки туристу.

«С плюсом» — автоматически суммирует пакеты/номера
«Без плюса» — считает отдельно (например, BB/HB/FB)
Готовый текст для Telegram/WhatsApp/Instagram

Автоматизация и интеграции

Собираем лиды из всех каналов и превращаем их в задачи — без ручной рутины

Единая очередь обращений (Omnichannel)

TourDesk принимает заявки от туристов из разных источников и приводит всё к одному формату: лид → задача → ответ туристу → договор → оплата. Благодаря этому менеджер не теряет заявки и не тратит время на копирование/пересылки.

Facebook/Instagram Lead Ads: заявки из рекламных форм сразу создают лид и задачу
Telegram-бот: принимает заявки 24/7 и отправляет уведомления в канал фирмы
Сайт/лендинг: заявки с формы → лид в CRM (всё фиксируется)
Ручной ввод: если турист пришёл в офис — можно создать лид за 10 секунд

Что получает руководитель

Каждый лид учитывается и видно, кто его обработал
Понятно, какие источники дают больше сделок
Снижается потеря заявок и хаос в чатах

Скорость менеджера: расширение + шаблоны

Мы сделали сценарий именно для реальной турфирмы: менеджер считает туры, собирает подборку (2–4 отеля или больше), а система формирует готовый текст, который можно отправить туристу.

1) Читает и вставляет в CRM

Расширение подхватывает расчёты/подборки и быстро переносит их в задачу в CRM. Ничего не теряется: текст, цены, детали по отелям.

2) Режим «С плюсом»

Если один и тот же отель считают для разных составов (2 pax, 3 pax, 4 pax) — система складывает суммы и формирует общий итог.

3) Режим «Без плюса»

Если нужно посчитать отдельно (например, BB/HB/FB, разные условия) — система сохраняет варианты раздельно, без суммирования.

4) Отправка туристу

Готовый текст можно отправить в Telegram/WhatsApp/Instagram. В CRM останется история: что именно отправили, когда и кем.

Привилегии (что даёт это фирме)

Меньше рутины: меньше копирования, меньше ошибок, меньше «потерялось в чате»
Быстрее ответ туристу: скорость ответа повышает конверсию в сделку
Контроль качества: руководитель видит обработку лидов и статусы задач
Единый стандарт сообщений: шаблоны делают тексты аккуратными и понятными
Безопасность: роли/доступы и история действий защищают базу клиентов

+ Конверсия

быстрее обработка лидов и меньше пропущенных заявок

+ Скорость

подборки туров формируются и отправляются за минуты

+ Контроль

история, статусы задач и аналитика по источникам рекламы

Почему это не “очередная CRM”

Система построена вокруг договора и движения денег — как в реальной турфирме

Главная логика: договор → деньги → контроль

В обычных CRM много “контактов”, но нет финансовой прозрачности. Здесь всё завязано на контракт: сумма, валюта, курс, статус, долг, печать, история.

Договор — центр системы Оплата только через “Приход” Долг считается автоматически История изменений — аудит

Почему “Приход” важен

Приход — это “первичный документ”: кто принял, когда, какая сумма, как распределили. Поэтому в системе невозможно “потерять” оплату или сделать путаницу.

Структура модулей

1) Договоры

Нумерация по фирме, статусы, печать, QR/код

2) Приходы

Источник денег + распределение + ограничения “не больше долга”

3) Долги и закрытие

Долг всегда виден, строки подсвечиваются, клики ведут к договору

4) Аналитика

Города/сотрудники/дни/месяцы — отдельно UZS и валюта

«Это не CRM “про контакты”, это система управления турфирмой: договоры, деньги, роли и контроль».

Как работает процесс (логика по шагам)

Ниже очень чётко, как система используется в реальной работе турфирмы — от первого обращения туриста до полного закрытия договора.

Шаг 1 — Создаём туриста / выбираем из базы

Можно выбрать из списка (поиск), или ввести ФИО и система создаст туриста автоматически. Турист привязывается к менеджеру, чтобы каждый видел своих.

Шаг 2 — Создаём договор

Указываем город, даты, оператора, состав тура, валюту и курс. Договор получает номер автоматически (по фирме).

Шаг 3 — Принимаем оплату через “Приход”

Бухгалтер/кассир создаёт приход → выбирает договор → вводит сумму. Если сумма больше долга — система не даст сохранить.

Шаг 4 — Контроль долга и закрытие

Когда долг = 0 — договор помечается как полностью оплаченный. В любой момент видно: сколько оплачено, сколько осталось, от каких приходов.

Аналитика, которая объясняет бизнес

Аналитика в системе — не “для красоты”. Она отвечает на вопросы руководителя.

📍 Продажи по городам

Сколько продали по каждому городу: отдельно суммы в UZS и отдельно в USD/EUR. Удобно видеть, какие направления самые прибыльные.

👨‍💼 Продажи по сотрудникам

Понимаешь эффективность менеджеров: кто делает оборот, у кого долги, у кого рост. Доступы можно настроить так, чтобы сотрудник видел только своё.

🗓️ Продажи по времени

По дням/месяцам видно сезонность и динамику. Удобно планировать рекламу и бюджеты.

Система под рост и масштаб

Ты можешь подключать новые модули: лояльность, купоны, категории туристов, автоматизация рекламы. Этот лендинг специально сделан так, чтобы люди понимали: система — это “платформа”, а не “табличка”.

Новые отчёты добавляются без поломки логики
Справочники: города, операторы, услуги — из модалок
Готово для интеграций и автоматизации

Большая аналитика / диаграммы / KPI экраны (позже заменишь)

Тариф

Один пакет — полный доступ ко всем функциям без ограничений

FULL ACCESS Все модули включены

Pro Unlimited

Для турфирм, которые хотят порядок в договорах, оплатах и аналитике

UZS 299000

/ месяц за компанию

📄 Договоры

Создание/редактирование, нумерация по фирме, статусы, печать, QR/код

👤 Туристы

База туристов, поиск, паспорт/телефон, привязка к менеджеру

💳 Приходы и распределение оплат

Частичная/полная оплата, ограничения «не больше долга», источник оплаты

🔴 Долги и закрытие

Автоподсчёт долга, кликабельные списки, подсветка статусов

🧾 История изменений (аудит)

Кто/что/когда изменил: суммы, курс, статус, туристы, поездка

📊 Аналитика

Продажи по городам/сотрудникам/дням/месяцам — отдельно UZS и валюты

🔐 Роли и доступы

Менеджер видит своё, админ — фирму, точечные разрешения

🧩 Расширения

Готово под лояльность, купоны

Включено: настройка компании и сотрудников, базовые справочники, шаблоны (RU/UZ), короткое обучение.

Цена — заполни позже (USD или UZS). Можно добавить «оплата за год со скидкой».

Запросить подключение Посмотреть Demo

Почему эту систему покупают

Потому что она решает реальные проблемы турфирм

− Ошибки

Система не даст оплатить больше долга и не потеряет приход

+ Контроль

Руководитель видит всю фирму, менеджер — только своё

+ Доверие

История изменений заменяет Excel и споры

Реальный сценарий

«Приход приняли → сразу видно в каком договоре → сколько закрыто → сколько долга. Больше никто не спорит и не ищет в Excel».

Excel vs Наша система

Большинство турфирм начинают с Excel — и почти все упираются в одни и те же проблемы

❌ Excel

Оплаты записываются вручную — легко ошибиться
Непонятно, кто принял деньги и когда
Нет истории изменений (кто и что поменял)
Долги считаются “на глаз”
Менеджеры видят чужие договоры
Аналитика — долго и неудобно
Excel ломается при росте команды

✅ TourDesk

Каждая оплата проходит через приход
Всегда видно: кто, когда и куда принял оплату
История изменений по договору (как аудит)
Долг считается автоматически
Роли и доступы — каждый видит только своё
Графики и аналитика в один клик
Система готова к росту и масштабированию

ROI: экономия времени и денег

Покажи руководителю цифры — и решение принимается быстрее

− 60 мин

в день на поиск оплат и сверки (приход → договор → история)

− Ошибки

нет переплат “мимо кассы”: ограничения, статусы, автоматический долг

+ Контроль

руководитель видит аналитику и долги — без ожидания отчётов

Калькулятор (пример)

Если в фирме 3 менеджера и 1 бухгалтер, и каждый день уходит по 20 минут на сверки, это уже ≈ 80 минут в день.

80 минут/день ≈ 26 часов/месяц
26 часов — это почти 3–4 рабочих дня
Плюс снижение финансовых ошибок и споров

*Текст-заглушка — можно подставить реальные цифры твоих клиентов.

Что даёт ROI на практике

Быстрее закрываются договоры → быстрее оборот
Меньше ошибок → меньше потерь
Меньше ручной работы → меньше нагрузки на бухгалтерию
Прозрачность → доверие внутри команды

До / После внедрения

Как меняется работа турфирмы после перехода на систему

До внедрения

Оплаты ищут по Excel и чатам
Менеджеры спорят из-за долгов
Руководитель не видит реальную картину
Договоры сложно быстро найти
Нет понимания, кто сколько продал
Ошибки при частичных оплатах

После внедрения

Все оплаты привязаны к приходам и договорам
Долги и закрытия считаются автоматически
Руководитель видит аналитику в реальном времени
Договор открывается по номеру или QR
Продажи по городам и сотрудникам — наглядно
Команда работает спокойно и прозрачно

Система не усложняет работу — она убирает хаос и ручные ошибки

Посмотреть систему в действии

Роли, доступы и безопасность данных

В турфирме нельзя показывать всем всё. Поэтому система умеет ограничивать доступ: сотрудник видит только своё, админ видит фирму.

Менеджер

Видит свои договоры, своих туристов, свои долги и свою аналитику.

Админ

Управляет сотрудниками фирмы, видит все договоры фирмы, отчеты и финансы.

Бухгалтер / кассир

Создаёт приход, распределяет оплаты по договорам, контролирует задолженность.

Безопасность и доступы

Каждый сотрудник видит только то, что ему положено

Матрица “кто что видит”

Раздел	Менеджер	Бухгалтер	Админ
Свои туристы / договоры	✅	✅	✅
Чужие туристы / договоры	❌*	✅*	✅
Создавать приходы	❌*	✅	✅
Редактировать суммы/курс	❌*	✅	✅
Аналитика по фирме	Только своё	✅	✅
История изменений (аудит)	❌	❌	✅

* Можно включать точечные разрешения (например, “видеть все договоры фирмы” или “видеть всех туристов”).

Почему это важно

Менеджеры не видят чужие продажи и клиентов
Руководитель получает контроль без хаоса
Финансы защищены: кто создаёт/распределяет приход — по роли
Любое изменение фиксируется в истории

Сценарий из жизни

«Сотрудник ушёл — мы просто отключили доступ. Данные и договоры не “унесли” с собой».

FAQ — ответы на вопросы

Чтобы человек зашёл и сразу всё понял

В Excel нет истории оплат по приходам, нет разграничения доступа, нет контроля долгов и нет нормальной аналитики. Здесь каждый договор — это “центр”, а финансы и отчёты строятся вокруг него.

Оплата проходит через “Приход”: фиксируется кто/когда/сколько принял и в какой договор пошла сумма. Можно закрывать частично и полностью, система не даст оплатить больше долга.

Да. Роли и доступы позволяют работать команде. Менеджеры видят свои данные, админ — фирму целиком.

Номер формируется автоматически по фирме: PREFIX-000001, PREFIX-000002… у каждой компании своя последовательность.

Да. Здесь уже есть места под графики (плейсхолдеры). Ты просто заменишь блоки на Chart.js / ApexCharts и подключишь данные.

Да. TourDesk может принимать лиды из Meta Lead Ads (Facebook/Instagram), заявки с сайта и заявки через Telegram-бота. Все обращения попадают в CRM как лид/задача и не теряются в чатах.

Расширение ускоряет работу: читает расчёты/подборки, помогает быстро вставить их в задачу CRM и сформировать аккуратный текст для отправки туристу. Есть режимы «с плюсом» (суммирование пакетов) и «без плюса» (варианты отдельно).

Связаться с нами

Хочешь демо или подключение? Напиши нам удобным способом или отправь заявку прямо с сайта.

📞 Телефон

+998 90 999 92 04

✉️ Email

support@tourdesk.uz

💬 Telegram

t.me/turmaker_support

Посмотреть Dashboard Тариф

Заявка на подключение

Оставь контакты — мы быстро ответим и покажем демо.

Что такое TourDesk?

Главные принципы системы

Как выглядит договор

Модули системы

📄 Договоры

👤 Туристы

💳 Приходы и оплаты

🔴 Долги

🧾 История изменений

📊 Аналитика

🧲 Лиды и заявки

🤖 Telegram-бот

📣 Facebook / Instagram Lead Ads

🧩 Расширение для менеджеров (браузер)

Автоматизация и интеграции

Единая очередь обращений (Omnichannel)

Что получает руководитель

Скорость менеджера: расширение + шаблоны

Привилегии (что даёт это фирме)

Почему это не “очередная CRM”

Главная логика: договор → деньги → контроль

Почему “Приход” важен

Структура модулей

Как работает процесс (логика по шагам)

Аналитика, которая объясняет бизнес

📍 Продажи по городам

👨‍💼 Продажи по сотрудникам

🗓️ Продажи по времени

Система под рост и масштаб

Тариф

Pro Unlimited

Почему эту систему покупают

Реальный сценарий

Excel vs Наша система

❌ Excel

✅ TourDesk

ROI: экономия времени и денег

Калькулятор (пример)

Что даёт ROI на практике

До / После внедрения

До внедрения

После внедрения

Роли, доступы и безопасность данных

Безопасность и доступы

Матрица “кто что видит”

Почему это важно

Сценарий из жизни

FAQ — ответы на вопросы

Чем это лучше Excel?

Оплата как хранится?

Можно ли нескольким сотрудникам работать одновременно?

Нумерация договора как работает?

Можно ли добавить диаграммы и KPI?

Есть ли лиды из Facebook/Instagram и Telegram-бот?

Что даёт расширение менеджеру?

Связаться с нами

Заявка на подключение